Servicevoorwaarden

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Bravènsa. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Productaanbod
Bravènsa verkoopt kleding, schoenen en accessoires. Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te fotograferen. Kleine kleurafwijkingen kunnen echter voorkomen.

3. Betalingsvoorwaarden

  • Betalingen kunnen worden voldaan via iDEAL, PayPal of creditcard.
  • De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

4. Levering & Verzending

  • Verzending gebeurt via PostNL of DHL.
  • Levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen, tenzij anders vermeld.
  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100,-.
  • Bravènsa is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

5. Retourbeleid
Indien je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze retourneren onder de volgende voorwaarden:

  • Retourtermijn: Binnen 10 dagen na ontvangst.
  • Het product moet ongedragen, onbeschadigd en met originele labels worden teruggestuurd.
  • Artikelen met make-up vlekken worden niet retour genomen.
  • Sale items met een korting van 20% of hoger kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Bewaar de track & trace code goed bij het terugsturen van het product. Bravènsa is niet verantwoordelijk voor vermissingen door de vervoerder.
  • Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

6. Garantie & Klachten

  • Klachten kunnen worden ingediend bij de klantenservice via e-mail.
  • Wij reageren op klachten binnen 2 werkdagen.
  • Geen was garantie: Problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

7. Contactgegevens
Onze contactgegevens worden op de website vermeld en zijn beschikbaar voor klantenservicevragen.

Door een bestelling te plaatsen, verklaar je deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan. Bravènsa behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Bravènsa – Where Style Meets Confidence